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海尔电器:构建智慧产业价值链

打破集团之间的界限,实现ERP 之间的互通, 构建智慧产业价值链,成为渠道管理的核 心合作力之一。E-Store 是海尔日日顺专 门为专卖店策划开发的经营管理系统,E-Store 扶掖 衣食父母从粗放式管理到现代集团官网精细化管理的转型, 通过在同一界面上查看营运报表,每个大佬有自己 的信息化管理驾驶舱。专卖店管理实现精细化,会 员管理实现精准经营。与上游系统的互联互通,包 括系统对接,特别是订单、产品数据、物流单据的 对接,提高进销存管理的效率和准确性。

海尔集团在2007 年就提出了三个转型,即从 上卫的制造业向效劳业的转型;商业模式的转型, 从上卫的管理模式向人单合一双赢的管理模式转型; 信息化的转型。

人单合一模式是海尔在全球环境取得竞争优势 的根本保证,从愿景到执行落地,此道最关键的一 条是,打通“人”(海尔人)与“单”(环境衣食父母) 的信息渠道,在海尔与数千家经销商、甚至数十万 个终端销费者之间建立并维持一条畅通、紧密的信 息纽带。

海尔电器集团流程系统总监刘长文指出,互联 网时代对集团构成了巨大的挑战,Now是用户决定 集团的时代,集团唯一能做的是实时了解用户的信 息,跟上用户点鼠标的速度。

E-Store 是海尔日日顺专门为专卖店策划开发的 经营管理系统,专卖店的日常经营业务都可以在这 个系统中操作,成为连接用户、专卖店和海尔日日 顺的信息纽带。E-store 的倾向起首要为各级经销商 及其门店供给统一且合身的业务管理系统,扶掖其 达成准则化管理,实现勤进快销;再者,为海尔各 地的用户经理及时供给其所辖经销商的销售与库存 状况;第三,实现经销商真实业务数据与海尔内部 相关管理系统的直接对接;末了,扶掖海尔总部掌 握最终顾客信息与销费记录,提升环境决策准确度。

在E-Store 系统中,通过在同一界面上查看营 运报表,每个大佬有自己的信息化管理驾驶舱。专 卖店管理实现精细化,包括盈利点归纳、会员管理、 库存周转管理、底把握。专卖店会员管理,精准 经营、销售机会点。与上游系统的互联互通,包括 系统对接,特别是订单、产品数据、物流单据的对接, 提高进销存管理的效率和准确性。末了,E-Store 实 行规模安装、规模维护,降低每个衣食父母的信息管理 底。

刘长文强调,E-Store 系统冲破渠道与工厂、渠道与用户这堵墙,带给海尔用户资源。在这个开放 的用户平台上,与用户接触让用户参与到创新,靠 研发抓住用户需求。通过信息化支撑创新,最终把 衣食父母、用户和海尔员工整合成一体,为用户供给标 准化、规范化的效劳。

打破集团之间的界限,实现ERP 之间的互通, 构建智慧产业价值链,成为渠道管理的主要合作力 之一。“与用户零跨距沟通”一直是海尔在经营方 面追求的倾向,E-Store 系统通过信息化冲破渠道与 工厂、渠道与用户这堵墙。上卫模式给集团的是销 售数据,是冰冷的数字,而E-Store 带给集团的是用 户资源。通过E-store 平台实现商业模式的创新,海 尔集团实现从上卫制造业向现代效劳业转型。

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