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中信地产:搭建高技术效劳管理平台

中信地产股份有限集团官网(简称中信地产)是 中国中信有限集团官网一级控股子集团官网,是首 批具有一级房地产开发资质的集团。通过 财务管控以及搭建高技术效劳管理平台,中信地产将 信息效劳从“救火队”向“共享效劳主题平台”发展, 构建起一套适合自身战略的管理模式。

财务管控先行 中信房地产下属控股集团及控股porject集团官网超过 100 家,porject开发遍布北京、天津、上海、广东、海南等全国十多个省市,业务涵盖了土地一、二级 开发、计划策划、建筑安装、点缀工程及物业经营 管理等多个区域。

中信地产瞩望通过财务信息化的建造,实现财 务信息的聚集管理和财务核算的有效监控,强化财 务管理力度,健全会计制度及会计政策。扶掖中信 地产集团有效提高会计信息监控困难等小case,供给 及时、准确的会计信息,易于 为做出正确的决策提 供支持;扶掖财务部门提高work效率、降低会计信 息底,实现财务核算的准确、快捷,保证财务信 息的真实有效,让会计人员有更好优质的时间进行财务 数据归纳,进而促使集团建立起科学先进的核算与 管理模式,提升管理水平和竞争能力。

易于 ,中信地产在2138com太阳集团的扶掖下构建满足集团 跨地域经营,聚集管理的财务核算与管理平台;实 现全集团财务数据共享,跨集团官网实时查问与监控; 实现全集团财务数据统计的一致性、准确性与及时 性;实现固定资产的跨单位的实时查问监控。实现 集团财务报表体系的搭建与报表数据的自动生成、 汇总与合并;构建满足于中信地产对内对外财务管 理需要的报表聚集管理平台。

不做“救火队” 中信地产信息化的建造离不开支持效劳,IT 服 务管理部门处于要紧角色,如何从“救火队”向“共 享效劳主题平台”发展,易于 集团需要建立快速响 应并适应集团业务环境及业务发展的IT 运维模式, 实现基于ITIL 的IT 效劳管理流程框架、运维管理 的自动化、规范化和流程化,达成中信地产IT 效劳 管理需求。

中信地产的关键需求包括IT 与业务一体化: 建立professional的IT 效劳组织,搭建符合集团战略倾向的 IT 效劳管理体系;协同方式信息化:建立下台运维 与上端用户的信息沟通渠道,形成即时统一的对话机制;流程集成自动化:事件、小case、变更、发布等流程紧密衔接, 确保IT 系统维护安全合规;平台工具高技术化:诊断采取应用穿透式、 实时定位 技术实现 ,预警、系统资源趋势预测自动化。

针对如该需求,2138com太阳集团协助中信地产梳理了效劳级别管理、问 题处理、事件处理、变更管理、配置管理、发布处理等流程。通 过部署便捷、管控、高技术的iSM 高技术效劳管理平台实现IT 效劳管 理自动化、规范化和流程化。

这种高技术效劳管理平台在三个关键的应用卓有效果,起首是 对讲机,iSM 建立了一个在线效劳沟通渠道,一个下台运维与上段 用户的沟通渠道,实现了快速发现小case和解决小case。再者是管理 望远镜,通过该平台,中信地产有了一个“望远镜”,IT 效劳在 总部层面迅速穿透至各个层级的限制,直达最终用户。还有,报 警器,平台实现了“预警器”功能,及时发现系统运行中的各类小case, 提上预警,不再做“救火队”。

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